Cronograma da acção: 13 - Técnicas de Atendimento (Atendimento)
Filtros
Data Inicial:  Data Final: 
Módulo: 
Formador:  Período: 
Pesquisar  
Nº sessão Data Horário Intervalos Local Sala Formadores Módulo
1 seg, 14-out-19 19:00-21:00
Introdução e Apresentação
2 ter, 15-out-19 19:00-21:00
Introdução e Apresentação
1 qua, 16-out-19 19:00-21:00
Perfil e funções do atendedor
2 qui, 17-out-19 19:00-21:00
Perfil e funções do atendedor
3 sex, 18-out-19 19:00-21:00
Perfil e funções do atendedor
4 seg, 21-out-19 19:00-21:00
Perfil e funções do atendedor
5 ter, 22-out-19 19:00-21:00
Perfil e funções do atendedor
1 qua, 23-out-19 19:00-21:00
Atendimento - conceitos gerais
2 qui, 24-out-19 19:00-21:00
Atendimento - conceitos gerais
3 sex, 25-out-19 19:00-21:00
Atendimento - conceitos gerais
4 seg, 28-out-19 19:00-21:00
Atendimento - conceitos gerais
5 ter, 29-out-19 19:00-21:00
Atendimento - conceitos gerais
1 qua, 30-out-19 19:00-21:00
Diagnóstico de necessidades
2 qui, 31-out-19 19:00-21:00
Diagnóstico de necessidades
3 seg, 4-nov-19 19:00-21:00
Diagnóstico de necessidades
4 ter, 5-nov-19 19:00-21:00
Diagnóstico de necessidades
1 qua, 6-nov-19 19:00-21:00
Etapas do processo atendimento
2 qui, 7-nov-19 19:00-21:00
Etapas do processo atendimento
3 sex, 8-nov-19 19:00-21:00
Etapas do processo atendimento
4 seg, 11-nov-19 19:00-21:00
Etapas do processo atendimento
1 ter, 12-nov-19 19:00-21:00
Atendimento na receção e tratamento de reclamações
2 qua, 13-nov-19 19:00-21:00
Atendimento na receção e tratamento de reclamações
3 qui, 14-nov-19 19:00-21:00
Atendimento na receção e tratamento de reclamações
4 sex, 15-nov-19 19:00-21:00
Atendimento na receção e tratamento de reclamações
5 sáb, 16-nov-19 19:00-21:00 Online Atendimento na receção e tratamento de reclamações